大原孝治のドンキホーテが成長を続ける理由

現代社会は電子商取引が急速に発展することになり、それと同時に従来の小売店が苦境に立たされるケースも増えてきています。クリックひとつで欲しいものが簡単に手に入り、しかも安いとなれば店頭に足を運ぶ理由も減ってしまうものですが、そのような中でドンキホーテは着実に成長を続けています。電子商取引の全盛時代にあって、なぜドンキホーテが成長を続けることができているのかというと社長である大原孝治がドンキホーテは電子商取引の全盛時代だからこそあえてリアルを追求して足を運んでもらおうという戦略をとっているためです。何でもインターネット通じて購入できるのは便利なものですが、それも万能なものではなく実物を見て手に触れることができません。

逆に実店舗の強みは実際の商品を目で見て手にとって触れることができるという点にあり、大原孝治はそこに目をつけ店に足を運ぶ楽しさを提供することに力を入れたのです。電子商取引では決して味わうことができない、五感に触れることができるショッピングは新・原始商取引と呼べる今の時代だからこそもてはやされる新たなスタイルだと言えるでしょう。五感に訴えるだけでなく、常に顧客のことを最優先に考える顧客最優先主義も成長の秘訣であり、本当の意味で顧客の目線に立って、顧客が求めるものを提供することによりニーズを取り込むことに成功をしています。そして、大原孝治の凄いところは実店舗の強みを理解しつつも電子商取引の重要性も理解しているため、あわせて電子商取引の世界の意識も持っているというところにあります。